Украинцы могут вернуть деньги за коммуналку: что нужно сделать

Украинцы могут вернуть деньги за коммунальные услуги, если во время оплаты допустили ошибку. Речь идет о случаях, когда средства были зачислены не туда или с неправильными данными. Об этом сообщают в АО "Облтеплокоммунэнерго".

Чаще всего потребители ошибаются при заполнении платежных данных: указывают неправильный лицевой счет, выбирают не того поставщика или оплачивают не ту услугу. В таких ситуациях средства можно вернуть или зачислить правильно – но придется выполнить несколько шагов.

Как перенести платеж на свой счет

Если деньги пошли не на счет, их можно перенаправить. Для этого нужно:

• подать заявление в произвольной форме к поставщику услуг;
• добавить подтверждение оплаты (чек или банковскую выписку);
• предоставить копии паспорта и идентификационного кода.

Документы можно подать лично или отправить по почте или по электронному адресу предприятия.

Денежные средства пошли не в ту компанию

В этом случае есть два варианта разрешения ситуации:

• если ошибка произошла по вине банка или почты, именно финансовое учреждение обращается к поставщику для возврата средств;
• если же потребитель сам избрал неверное предприятие, ему необходимо без помощи других подать заявление на возврат.

К заявлению также прилагается подтверждение оплаты, копии документов и реквизиты банковского счета, на который должны вернуть средства.

Специалисты отмечают, что такие ошибки не редкость, однако в большинстве случаев их можно исправить, если вовремя обратиться в соответствующие службы и предоставить все необходимые документы.

Ранее портал Знай сообщал, тарифы растут, а доходы нет: как платить за коммуналку на 30-50% меньше.

Также наш портал информировал, чтобы коммуналка не разорила: как исправить неправильные показания счетчика.

Кроме того, мы писали, правила оплаты коммуналки: как защититься от фейковых долгов и доначислений.