Клієнтка державного Ощадбанку нещодавно зіткнулася з неприємною ситуацією при спробі зняти готівку з віртуальної валютної картки. Як вона повідомила на порталі «Мінфін», їй відмовили у відділенні через відсутність фізичної картки, що викликало у неї обурення.
Жінка відзначила, що спеціально відкрила віртуальну валютну картку для здійснення операцій з іноземною валютою, сподіваючись на зручність користування сучасними банківськими послугами. Проте при спробі отримати готівку їй повідомили, що без фізичної картки це неможливо. Така ситуація змусила клієнтку засумніватися в прогресивності банку, адже використання віртуальних карток стало нормою в сучасних фінансових установах.
Клієнтка висловила своє обурення через обмеження, накладені Ощадбанком. Вона вважає, що такі дії суперечать сучасним тенденціям на ринку банківських послуг, адже більшість банків уже давно дозволяють здійснювати операції без потреби мати фізичну картку. Клієнтка також підкреслила, що подібна відмова ставить під сумнів відповідність Ощадбанку сучасним фінансовим стандартам.
На момент публікації скарги Ощадбанк не надав офіційної відповіді на ситуацію. Незважаючи на це, випадок привернув увагу до необхідності адаптації банківських установ до нових реалій та забезпечення клієнтам максимальної зручності під час користування послугами.
Терміново біжіть до супермаркету, поки не почалися тривалі відключення світла: що потрібно купити кожному українцеві
Масштабне березневе підвищення пенсій: 2300 отримають не всі
Пенсіонерам приготували доплати: хто отримає надбавку до пенсії понад 2 тисячі гривень
Штрафи за дрова: українцям підказали, як уникнути покарання за деревину на своєму подвір'ї
Нагадаємо, клієнти ПриватБанку зможуть отримати від 5 до 25 тисяч гривень
Раніше ми розповідали, що віддайте добровільно: українці залишаються без грошей ЄВідновлення через ПриватБанк
Також, "Ощадбанк" залишає без коштів військових: чекають місяцями