Клієнтка державного Ощадбанку нещодавно зіткнулася з неприємною ситуацією при спробі зняти готівку з віртуальної валютної картки. Як вона повідомила на порталі «Мінфін», їй відмовили у відділенні через відсутність фізичної картки, що викликало у неї обурення.
Жінка відзначила, що спеціально відкрила віртуальну валютну картку для здійснення операцій з іноземною валютою, сподіваючись на зручність користування сучасними банківськими послугами. Проте при спробі отримати готівку їй повідомили, що без фізичної картки це неможливо. Така ситуація змусила клієнтку засумніватися в прогресивності банку, адже використання віртуальних карток стало нормою в сучасних фінансових установах.
Клієнтка висловила своє обурення через обмеження, накладені Ощадбанком. Вона вважає, що такі дії суперечать сучасним тенденціям на ринку банківських послуг, адже більшість банків уже давно дозволяють здійснювати операції без потреби мати фізичну картку. Клієнтка також підкреслила, що подібна відмова ставить під сумнів відповідність Ощадбанку сучасним фінансовим стандартам.
На момент публікації скарги Ощадбанк не надав офіційної відповіді на ситуацію. Незважаючи на це, випадок привернув увагу до необхідності адаптації банківських установ до нових реалій та забезпечення клієнтам максимальної зручності під час користування послугами.
Добралися і до тих, хто з відстрочкою: ТЦК можуть забрати і багатодітних батьків
Гроші прийдуть окремо від пенсії: українці можуть отримати допомогу, про яку мало хто знає - інструкція
Продається на ринках та магазинах: в Україні з'явився на прилавках смертельно небезпечний продукт
"Попереду кривава осінь": командир ЗСУ порадив українцям готуватись до найгіршого
Нагадаємо, клієнти ПриватБанку зможуть отримати від 5 до 25 тисяч гривень
Раніше ми розповідали, що віддайте добровільно: українці залишаються без грошей ЄВідновлення через ПриватБанк
Також, "Ощадбанк" залишає без коштів військових: чекають місяцями